Politique d'expédition

Chez ROSIE, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, y compris des options d'expédition fiables et efficaces.

Expédition nationale :

• Nous offrons des services d'expédition standard pour toutes les commandes.

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 5 jours ouvrables.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, vous permettant de suivre l'état de la livraison.

• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné lors du paiement.

Expédition internationale :

• Nous proposons fièrement une expédition internationale vers certains pays.

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des procédures de dédouanement, ce qui pourrait entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales.

• Les clients sont responsables des frais, taxes et droits de douane imposés par la réglementation de leur pays. ROSIE n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.

• Les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du mode d'expédition sélectionné.

Suivi de commande :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'état de votre livraison.

• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'état d'expédition de votre commande, veuillez contacter notre équipe du service client pour obtenir de l'aide.

Annulations :

• Dès réception de votre e-mail de confirmation, votre commande est en cours de traitement et sera expédiée prochainement. Veuillez noter qu'à ce stade, nous ne pouvons pas modifier votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre achat !

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les jours fériés, les catastrophes naturelles ou des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté.

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous garantir une expérience d'achat agréable et sans tracas avec ROSIE.